Abuso online na Copa cresce 13 vezes com 11% de ataques racistas

Fifa registra crescimento alarmante de abuso online na Copa do Mundo

O abuso online na Copa do Mundo apresentou um crescimento preocupante durante a fase de grupos do torneio. Segundo informações divulgadas pela entidade que governa o futebol mundial, o abuso online na Copa do Mundo atingiu patamares nunca vistos anteriormente, com a identificação de 89 mil publicações ofensivas nas plataformas digitais. Este número representa um aumento de 13 vezes em comparação com a edição de 2022, realizada no Catar.

Volume impressionante de conteúdo analisado

O Serviço de Proteção às Redes Sociais (SMPS) da Fifa conduziu uma análise extensa de mais de seis milhões de publicações e comentários durante a fase de grupos. Este volume corresponde a um incremento de 33% em relação ao torneio anterior, refletindo tanto o aumento do engajamento nas redes sociais quanto a expansão do formato do torneio.

Para alcançar esses números, a Fifa utilizou uma combinação de tecnologia avançada e moderadores humanos especializados. Um total de 225 mil publicações foram encaminhadas para análise manual, das quais 89 mil foram classificadas como conteúdo abusivo e tiveram medidas disciplinares aplicadas. Aproximadamente 1.000 contas foram identificadas como requerendo investigação mais aprofundada pelas autoridades competentes.

Ataques raciais representam parcela significativa do problema

O racismo representa uma preocupação especial dentro do abuso online na Copa do Mundo. Dos 89 mil comentários abusivos identificados, 11% foram motivados por questões raciais. Embora este percentual possa parecer relativamente pequeno em termos proporcionais, ele ilustra um padrão preocupante de discriminação que acompanha os grandes eventos esportivos internacionais.

A comparação com a fase de grupos do Catar revela um aumento de 3 pontos percentuais na proporção de ataques baseados em racismo. A Fifa classificou este crescimento como representativo de um "aumento significativo no material objetivamente pior e mais ofensivo" circulando nas plataformas de redes sociais. Este dado sublinha a necessidade contínua de vigilância e intervenção para proteger atletas, treinadores e árbitros da exposição a conteúdo discriminatório.

Tecnologia e moderação humana no combate ao abuso

O SMPS implementa uma estratégia dual de proteção, combinando algoritmos de inteligência artificial com avaliação humana. As ferramentas automatizadas do serviço conseguiram occultar aproximadamente 181 mil comentários de ódio diretamente nas contas oficiais das seleções participantes. Esta abordagem permite uma resposta rápida a conteúdo potencialmente prejudicial enquanto preserva a verificação humana para nuances e contexto.

Durante a fase de grupos, mais de dois milhões de comentários foram moderados no total, incluindo spam, conteúdo gerado por bots e mensagens originadas de contas falsas. Este volume representa um aumento de quatro vezes em relação aos números registrados em 2022, indicando o crescimento exponencial do engajamento digital em torno dos eventos esportivos globais.

Colaboração com autoridades legais

Além das medidas de moderação, a Fifa expandiu seu mandato para incluir a coleta de evidências destinada aos órgãos de aplicação da lei. Mais de 100 casos foram identificados durante a fase de grupos que atendem aos critérios necessários para abertura de processos judiciais contra indivíduos responsáveis. Esta iniciativa representa um esforço mais amplo para responsabilizar aqueles que utilizam plataformas digitais para disseminar conteúdo discriminatório e ameaçador.

Exemplos de assédio a atletas

Casos concretos ilustram a realidade do abuso que atletas enfrentam nas redes sociais. Três jogadores da seleção holandesa—Justin Kluivert, Quinten Timber e Crysencio Summerville—sofreram insultos racistas após errarem cobranças de pênaltis durante a derrota para o Marrocos. Estes incidentes demonstram como o desempenho em campo pode desencadear ondas de abuso coordenado e racialmente motivado contra os atletas.

Impacto da expansão do torneio

A Fifa atribui parte do aumento significativo do abuso online na Copa do Mundo à mudança no formato do torneio. A inclusão de 48 seleções, em comparação com as 32 que participavam da edição anterior, resultou naturalmente em um volume maior de conteúdo gerado. Mais países, mais jogadores e mais torcedores significam mais publicações e comentários nas plataformas digitais, criando um ambiente mais complexo para moderação e proteção.

Proteção abrangente de stakeholders

O SMPS coloca à disposição suas ferramentas de proteção para todas as seleções, jogadores, técnicos, árbitros e seus seguidores que participam em torneios sancionados pela Fifa. A entidade enfatiza que esses profissionais e suas redes de apoiadores recebem proteção contra conteúdos discriminatórios, ofensivos e ameaçadores através de monitoramento contínuo e intervenção rápida.

O crescimento documentado do abuso online na Copa do Mundo 2026 reflete desafios mais amplos enfrentados pelas plataformas de redes sociais e pelas organizações esportivas globais. A resposta multiface da Fifa—combinando tecnologia, moderação humana e cooperação com autoridades legais—representa um modelo em evolução para proteger a integridade do desporto e a dignidade de seus participantes em um ambiente digital cada vez mais complexo.